Stok Sorunu Nedeniyle Ürün İptalleri Ve Şeffaf Açıklama Talebi

15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis’ten online olarak Beaulis Fun Lip Lab dudak parlatıcısı paleti 305 Girl Boss, Beaulis Fun Catch the Color maskara 590, Beaulis Band It French manikür seti ve Beaulis Fun Catch Color maskara 591 Pink ürünlerini sipariş ettim. 16.01.2026 tarihinde manikür s...
İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor
10 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27963017 kodlu, 2 adet Bee Beauty gül suyu siparişi verdim ve aynı gün internet üzerinden siparişimi iptal ettim. 19 Ocak 2026 tarihinde iade tutarının oluşturulduğu bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ Denizbank banka kartıma ücret iadesi yans...
Kalıcı Oje 4 Saatte Çözüldü, 700 TL İadesi İstiyorum

18.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Markantalya’daki Gratis mağazasında yalnızca kalıcı oje işlemi yaptırdım. İşlem için 700 TL ödedim. Kalıcı oje olmasına rağmen işlemden yaklaşık 4–5 saat sonra tırnaklarımdaki ojeler tamamen soyuldu, şu an tırnaklarımdaki ojeleri çıkarmaya devam etsem tamamı...
Kirpik Liftinginde Aşırı Kıvırma Ve Eşitsizlik: 1000 TL İadesi Talebi
Gratis Beauty’nin Bağcılar ve Capacity şubelerinde bugün yaptırdığım kirpik lifting işleminden son derece memnun kalmadım. İşlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçti ve kirpiklerim hem eşitsiz hem de aşırı kıvırcık durumda. Hayatımda ilk defa kirpik liftingi yaptırmıyorum, daha önce başka yerlerde böyle ...
Seferihisar’da Cilt Bakımı Verilmiyor, Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Gratis Beauty İzmir/Seferihisar şubesinden 3’lü cilt bakımı paketi satın aldım, yaklaşık 1500 TL ödedim. Bu paketi özellikle Seferi...
Kalıcı Oje Çöktü, Kaş Tasarımı Aşırı İnceltildi

10 Ocak saat 12:45’te Özdilek Beauty Gratis şubesinde kalıcı oje ve kaş tasarımı hizmeti için randevum bulunmaktaydı. İlk kez denemek amacıyla aldığım bu hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek isterim. Kaş tasarımı ve kalıcı oje için toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Kalıcı oje uygulama...
Kampanya Hediyesi Verilmedi Ve Mağaza Müdürü Çözüm Sunmadı

05.12.2025 tarihinde saat 14.55 civarında Adana Kurttepe şubesindeki Gratis mağazasından toplam 297 TL’lik alışveriş yaptım, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişimde Bee Beauty Floral Dreams vücut spreyi (body mist) aldım. Reyonda bu ürün için “Bee Beauty roll-on hediye” kampanyası old...
Siparişim On Gün Boyunca Kargoda Kalıyor, Mağazadan Teslim Alınamıyor

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Düzce Merkez şubesinden teslim alacağım şekilde Bee Beauty dudak nemlendiricisi siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alamıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle g...
Kalıcı Oje Hızla Bozulması Ve Yüksek Ücret İade Talebi

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gratis Beauty şubesinde daha önce de kalıcı oje hizmeti almış ve kampanya döneminde yaptırdığım işlemden genel olarak memnun kalmıştım. Bu nedenle 02.01.2026 tarihinde tekrar aynı şubeye giderek, önce önceki kalıcı ojenin çıkarılması, tırnak destekleyici sürülmesi, m...
Sipariş Durumu Güncellenmemiş Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

10.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kozmetik ve cilt bakımı ürünleri içeren pr27942948 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre sipariş durumunda hiçbir il...
Siparişim Beklemede Kalıyor, Hızlı Gönderim Talebi

Gratis’ten cilt bakımı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sistemde halen “beklemede” olarak görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgiye sahip değilim ancak siparişimin gereksiz yere bekletildiğini düşünüy...
Erken Çıkış Yapan Uzmanın Bilgilendirilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti

İstanbul Cennet Hürriyet Caddesi Beauty mağazasından G***** Hanım’a 5 Ocak 2026 tarihinde saat 18:15’e kaş randevusu almıştım. Aynı gün saat 12:25’te randevu hatırlatma mesajı da geldi, yani randevumun sistemde onaylı olduğunu düşünerek hazırlığımı yapıp belirtilen saatte salona gittim. Salona gitt...
Gratis Beauty'de Yanıltıcı Tarih Bilgisi Ve Haksız Ödeme Zorlaması
Sürekli Randevu İptali Ve Kampanya İhlali
Gratis Beauty Piazza Avm şubesinden manikür, saç boyama ve tırnak yapımı için randevular almıştım. 27 Aralık’tan beri her defasında telefonla aranarak sistem üzerinden randevularımın iptal edilmesi isteniyor. Devamlı olarak “uygun değiliz” denilerek randevularım müşteri tarafından iptal ettirilmeye ...
Manikür Paketi Süre Aşımı Bildirimi Gelmediği İçin Seanslar Silindi
Adana Atatürk Caddesi’indeki Gratis şubesinden manikür ve pedikür paketi satın almıştım. Eylül ayında aldığım bu paketin kalan seanslarını kullanmak için 12 Ocak 2026 Pazartesi günü şubeye gittiğimde, çalışanlar kalan hakkımı zaman aşımından dolayı kaybettiğimi söylediler. Bana bu konuyla ilgili SM...
Randevu Hatırlatma Eksikliği Nedeniyle Cilt Bakım Paketi Hakkının Silinmesi

Gratis Beauty’den Halkalı Meydan mağazasından bir cilt bakım paketi satın aldım ve işlemlerim Bakırköy Beauty mağazasında C**** Hanım tarafından yapıl...
Gratis Siparişimin Hazırlanması Çok Gecikiyor

Gratis’in online mağazasından 3 Ocak tarihinde Stellary göz kalemi ve Beauty Bomb ruj siparişi verdim. Pr27831226 numaralı bu siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, günler geçmesine rağmen hazırlanmıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumun normal o...
Gratis Cilt Bakım Paketi Süresi Dolmuş Dedi, Kalan Seanslar Kullanılamıyor
25.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden 1.900 TL ödeyerek 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Bu paketin yalnızca 1 seansını kullanabildim, 2 seansım hâlâ duruyor olması gerekirken şu an randevu almak istediğimde paketinizin süresi doldu, hizmet veremeyiz deniliy...
Şok Oldum Bee Beauty Dry Shampoo Tek Kullanımda Boş Çıktı

İstanbul Üsküdar Emaar AVM’de bulunan ve her hafta düzenli olarak alışveriş yaptığım Gratis şubesinden Bee Beauty Dry Shampoo Orange Bliss kuru şampuan satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün bir kez kullandım, bugün tekrar kullanmak istediğimde ise şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim ve gerçekte...
Gratis Pendik Çarşı’da Salisilik Asit Ürünü Yanlış Önerisi Cildime Zarar Verdi

Pendik Çarşı Gratis mağazasına, cildimdeki milia problemi için çalışanlardan destek almak amacıyla gittim. The Purest markasının glikolik asit ürünü mü yoksa salisilik asit ürünü mü almam gerektiğini özellikle sordum. Oradaki görevli hanımefendi, yönlendirme sorumluluğunu üstlenerek salisilik asit ü...
Gratis Karşıyaka’da Kirpik Liftingi Etkisi Hemen Azaldı, Ücret İadesi Talep Ediyor
04.01.2026 tarihinde Gratis Karşıyaka şubesinde kirpik lifting işlemi yaptırdım. İşlemden sonra ilk günden itibaren kirpiklerimi tamamen korumama, özen göstermeme rağmen lifting etkisi hemen düştü ve hiçbir kalıcılık olmadı. Hem ödediğim 550 TL hem de zamanım boşa gitmiş oldu. İşlem sonucundan hiç ...
Ödeme Alınan Sipariş İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bee Beauty Times Oriental EDT Kadın Parfüm 50 ml ürününden 4 adet sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve toplamda 387,00 TL tahsil edildi. Sipariş numaram PR27790772’dir. Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamada ...









