Gratis’te Saç Boyama Sonrası Deri Tahrişi Ve Kötü Hizmet

29.09 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içindeki Gratis şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlemi, adını yanlış hatırlamıyorsam M***** Hanım adlı, iri yapılı bir çalışan yaptı. İşlem sırasında son derece suratsız ve isteksizdi, tavrını ve yaklaşımını hiç beğenmedim.

Saç boyama işlemi bittikten sonra saçlarım düzgün yıkanmadı, her yerim boya içinde kaldı. Yüzümde boya lekeleri oluştu, saçlarımda da boya artıkları duruyordu. Saçlarım çekiştirilerek yıkandığı için resmen yolundu, işlemden hem fiziksel olarak rahatsız oldum hem de sonuçtan hiç memnun kalmadım. Ayrıca işlem sonrasında saç derimde, ense bölgemde, kulağımda ve boynumda kızarıklık, hassasiyet ve boya kalıntıları oluştu, şu anda da bu rahatsızlığı yaşamaya devam ediyorum. Ödemeyi kartla yaptım ancak aldığım hizmet, verilen ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

Bu yaşananlar nedeniyle Gratis’te saç işlemi yaptırdığım için çok pişmanım ve bir daha aynı mağazayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.