Grand Alfa World Travel Turunun İptali Sonrası İade Yapılmaması

Grand Alfa World Travel üzerinden 31 Ekim tarihli, 3 gecelik GAP Turu satın almıştık. Kişi başı 10.750 TL peşin ödeme yaptık, ödemeyi birimiz havale ile banka hesabına, birimiz de kredi kartıyla gerçekleştirdik. Yıllık izinlerimizi de bu tura göre ayarlamışken, tur tarihine iki gün kala 29 Ekim akşamı telefonla aranarak turun iptal edildiği söylendi.

Tur iptal edildiği halde bugüne kadar tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aradığımızda iadenin muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak ne bir geri dönüş alıyoruz ne de ödeme hesabımıza geçiyor. Bu süreç, hem izin planlarımızı hem de başka bir tura katılma planımızı doğrudan etkiledi çünkü yeni tur alabilmemiz için önce bu iadenin yapılması gerekiyor.

Tur ücretinin tamamının tarafımıza acilen iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.