to read complaints and reviews, or file yours.Grand Alfa Kapadokya Turu İptalinde 10.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Grand Alfa üzerinden 30 Ekim 2026 tarihli Kapadokya turu için 15.10.2026 tarihinde rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi kredi kartından peşin olarak 10.000 TL şeklinde gerçekleştirdik. Satış sırasında turun son 7 güne kadar iptal edilebileceği ve bu durumda ücretin iade edileceği özellikle belirtildi.
Bu bilgiye güvenerek 17.10.2026 tarihinde turu iptal ettik ve WhatsApp üzerinden işletme ile yazışarak iptal ve ücret iadesi talebimizi ilettik. Yazışmalarda tarafımıza en geç dün hesabımıza ödeme yapılacağı söylendi; ancak verilen tarihe rağmen hesabımıza hiçbir ödeme geçmedi ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Satış esnasında verilen “son 7 güne kadar iptal edilebilir ve ücret iade edilir” taahhüdünün yerine getirilmesini, 10.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
