5
Çözüldü
Siparişim Altüst Takım Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
Emine
13 Mart 18:531.029
"Ürünlerim bugün teslim edildi. Firma arayıp bilgi verdi. Ürünlerim eksiksiz ve göründüğü gibi güzel teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Goncalya butik
43 şikayet
5
Çözüldü
Pınar
12 Mart 17:17
"Teşekkürler"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Didem
12 Mart 12:10358
"Aramalarıma cevap vermeyen firma, buraya yazdıktan sonra sorunumu çözdü, siparişim teslim edildi"
Didem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Özlemlimutfak
11 Mart 14:38102
"Teşekkür ederim"
Özlemlimutfak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kübra
11 Mart 11:47
"Sorunum çözüldü."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ezgi
6 Mart 21:00979
"Şikayetimden sonra ürün teslim edildi ve telefonla aranıp gecikme için özür dilendi"
1
İade Talebi Cevapsız, 750 TL Hediye Çek Teklifi Reddedildi
Hülya
28 Şubat 18:451.037
Instagram Goncalya butikten elbise aldım 899 TL kargo ücretiyle beraber 998 TL ödedim. 17 şubatta sipariş oluşturdum, 20... şubatta geldi aynı gün iade ettim 4 gün bekledim cevap yok iletişim yok paramın İade ücretini geri istediğimi söyledim. 998 TL'ye karşılık 750 TL hediye çekini hesabıma tanımlamış
Goncalya Butik’te 1300 TL İade Talebinin Reddedilmesi ve Haksız Suçlamalar
Canan
7 Şubat 17:021.891
Goncalya Butik adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1300 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. ...Sipariş sürecinde ilk olarak kargo ücretini benim ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra para iadesi talebim üzerine tarafıma yalnızca çek tanımlanabi
Goncalya Instagram'dan Aldığım Kalitesiz Ve Beden Uymayan Ürün İçin İade Hakkı Reddedildi
Gül
24 Ocak 11:271.657
Instagram üzerinden Goncalya isimli butikten yaklaşık iki bin tl ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise ...bu ay içinde elime ulaştı ancak hem beden olarak olmadı hem de Instagram sayfasındaki görsellerde görünen kalitede değildi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, yazışmalarda
Goncalya Ne Değişim Ne İade Ne De Firmayla Sağlıklı Bir İletişim Kuramıyorum
Özlem
8 Ocak 08:401.602
Instagram üzerinden goncayla butik adlı firmadan modal kumaş etek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bir ay ...önce değişim amacıyla kendilerine geri gönderdim. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiğine dair mesajım ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen bu süreçte ne değişim ne iade ne de
4
Çözüldü
Yağmur
5 Kasım 2025 20:4118
"Teşekkürler"
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Muge
27 Ekim 2025 18:1565
Muge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hülya
25 Ekim 2025 00:1244
"Benimle iletişime geçildi karşılıklı konuştuk ürünümün kargolandığını öğrendim. Bu benim için yeterli oldu"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Arzu
23 Ekim 2025 11:4679
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arzu
20 Ekim 2025 11:26161
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nurgül
22 Eylül 2025 19:5743
"Cevap verildi mesajıma sorunum çözüldü teşekkürler"
Nurgül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Sibel
1 Temmuz 2025 10:4564
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ahmet
25 Eylül 2024 09:18381
"Markanın hukuk danışmanı Mustafa Bey arayarak konunun çözümü için detaylı bilgilendirme yaptı, konunun çözümüne katkısı için kendisine teşekkür ediyorum."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gülben
23 Eylül 2024 21:04419
"Uzun bir sürecin ardından bugün sorunu çözebildik. Gonca hanımla görüşme sağladık. Ürün bedeli tarafıma iade edildi. Ayrıca bu meselenin güzel bir şekilde sonuçlanması için kendilerine Sma hastası bir bebek için bağış yapmalarını teklif ettim. Kabul ettiler ve Gonca hanım ile görüşmemden sonra eminim ki kalpten ve içten bu bağışı yaptılar. Gonca Hanım’a iyi niyetli yaklaşımı için teşekkür ederim. Ayrıca sürecin başında da belirttiğim üzere ürünlerinden çok memnunum ve severek kullanıyorum. İnsanız iletişimde sıkıntılar yaşayabiliriz. Mühim olan telafi edebilmek, gönül alabilmek."
Gülben şikayetini yayından kaldırdı