Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Balina Street Wear Logo

Balina Street Wear

Balina Street Wear Logo
Balina Street Wear

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Balina Street Wear için açılan 100 şikayette ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; siparişlerin 10 gün ile 2 ay arasında gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda ürünlerin eksik gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%55,56) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%55,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Nazlı

    Sorunumla ilgilenildi

  • Begüm

    Kargom geç de olsa kargoya verildi Teşekkürler

  • Zeki

    Para iadem gerçekleşti


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 41 şikayette siparişlerin 10 gün ile 2 ay arasında gönderilmediği, 'bugün kargolanıyor' denilerek oyalandığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 30 şikayette siparişlerin eksik geldiği, 2.200 TL yerine 590 TL gibi düşük tutarlarda iade yapıldığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün teslimatı: 14 şikayette sipariş edilenden farklı ürünlerin veya yanlış bedenlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 11 şikayette gelen ürünlerin görsellerle hiçbir benzerliğinin olmadığı ifade ediliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 5 şikayette teslimatların 20-40 gün geciktiği belirtiliyor.

İletişim ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 29 şikayette iade veya kargo için verilen sözlerin tutulmadığı, 'hazırlanıyor' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 20 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların 'görüldü' olarak kaldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 15 şikayette telefonların açılmadığı, bazı kullanıcıların hesaplardan engellendiği belirtiliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 14 şikayette müşteri hizmetlerinin 'ukala' bir üslup kullandığı veya ilgisiz cevaplar verdiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 15 şikayette iadelerin 'hijyen' veya 'memnuniyetsizlik' gerekçesiyle reddedilip değişim dayatıldığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 11 şikayette iade onayına rağmen sürecin 2,5 ay boyunca 'haftaya' denilerek uzatıldığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 9 şikayette iptal edilen siparişlerin bedellerinin hesaba geçmediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Materyal Sorunları

  • Kumaş kalitesizliği: 5 şikayette kumaşların 'naylon hissi' verdiği ve beklentiyi karşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Takibi Bulunamadı, Ücret İadesi İstiyorum

26

Balina Butik firmasının kendi web sitesinden 12 Eylül tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında Pentagram yüzük siparişi verdi...

Balina Butik'ten Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmadı

60

Balina Butik üzerinden 27 Ağustos tarihinde bir hırka ve crop siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağme...

Balina Butik’te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Cevap Yok

96

5 Ağustos tarihinde Balina Butik’ten toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 2 ürün...

Balina Butik’te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Cevap Yok
Balina Butik’te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Cevap Yok

Balina Butik Ön Sipariş Kazakta Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği

169

Balina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 14.08.2026 tarihinde triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 433AP4...

Balina Butik'ten Eksik Pantolon Teslimatı Ve İade Talebi

237

Balina Butik’ten 18 Mart tarihinde Ramazan Bayramı döneminde kullanmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak ar...

Eksik Gönderilen Tişört İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

255

Balina Butik adlı Instagram sayfasından 2 Temmuz’da 5 parça ürün siparişi verdim. Kargom 24 Temmuz’da elime ulaştığında ...

Balina Street Wear'den Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Hemen İade Talebi

239

8 Ağustos’ta Balina Street Wear üzerinden 448KU1831M numaralı, 1.388,69 TL tutarında ve toplam 25 parçalık online takı s...

Balina Street Wear'den Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Hemen İade Talebi

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 25 Gün Boyunca Bilgi Eksikliği

238

Balina Street Wear’in internet sitesinden jean pantolon ve şort satın aldım. Ürünler, sitede belirtilen özellikleri taşı...

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 25 Gün Boyunca Bilgi Eksikliği
İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 25 Gün Boyunca Bilgi Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Balina Butik'te Ödenen Pantolonun Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Engellenmesi

239

13 Ocak 2026 tarihinde Balina Butik internet sitesi üzerinden “Lacivert Low Rise v Kesim Mavi İspanyol Paça Pantolon” ad...

Uzun Süreli Gecikme Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

281

Balina Butik’ten 15.06.2026 tarihinde 873ML2941J numaralı, 4 adet kıyafetten oluşan toplam 3.100 TL’lik bir sipariş verd...

Siparişin 48 Gün Üretimde Kalması Ve Teslim Edilmemesi

325

6 Haziran 2026 tarihinde Balina Butik sitesinden melek kanatlı set, siyah dantel askılı crop ve gümüş kalpli kolye sipar...

Sipariş İptali Ve İade Talebi: Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi

372

Balina Street Wear adlı butikten Beyaz Melek Kanatlı Croap Nakışlı Askılı Crop ürününü 3 Haziran 2026 tarihinde 621XG745...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve Faturasızlık

383

01.07.2026 tarihinde balinabutik.com üzerinden 171QK5662T sipariş numarasıyla toplam 518,52 TL tutarında 5 adet ürün sat...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve Faturasızlık

İade Hakkı Reddedildi, 300 TL Kargo Ücretiyle Değişim Dayatıldı

406

Balina Butik internet sitesinden melek kanatlı crop ürününü sipariş ettim. Ürünü iki gün önce teslim aldım ancak bekledi...

Takip Numarası Çalışmıyor, Kargoya Verildiği İddiası Yanıltıcı

359

22.06.2026 tarihinde balinabutik.com üzerinden 377RK2862O sipariş numarası ile “Siyah Daffy Duck Baseball Şapka” sipariş...

Bir Aylık Gecikme Sonrası Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

316

Balina Butik’ten 23.05.2026 tarihinde verdiğim 747DC7843S numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına r...

Eksik Kolye Ve Kalitesiz Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

278

Balina Butik’ten pazar günü verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde hem eksik ürün gönderimi hem de ürün kalitesiyl...

Uzun Gecikme, Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

322

Balina Butik’ten 1 Haziran Cuma günü 343UI5985U numaralı siparişimle 1 çanta ve 4 pantolon satın aldım. Ödemeyi banka ka...

Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Yanlış Beden Pijama İçin Tam İade Talebi

233

31 Mayıs tarihinde Balina Butik’ten online olarak Hello Kitty pijama satın aldım. 800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı...

Balina Street Wear'de Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aksaklık

282

09.05.2026 tarihinde Balina Street Wear’dan pantolon, t-shirt ve birkaç parça daha ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık...

İletişim