Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gökyüzü Haritacısı Logo

Gökyüzü Haritacısı

Gökyüzü Haritacısı Logo
Gökyüzü Haritacısı

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gökyüzü Haritacısı Şikayet Analizi

%4
Yanıt Oranı (2/47)
76/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
16Çözülen Şikayet
61sa 2dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%68,8
  • Para-ücret iade edildi%18,8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorun çözüldü. Keşke şikayet yazmamıza gerek kalmadan düzgün bir iletişim kurabilseydik ama ürün ulaştı en azından. Teşekkür ederim.

  • Elime ulaştı sorunum çözüldü ve bayağı güzel bir tablo☺️

  • İlginiz için teşekkürler. Magneti 4 gözle bekliyorum🥰


Gökyüzü Haritacısı Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Gökyüzü Haritacısı kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun iletişim ve geri dönüş eksikliği olarak öne çıkıyor; müşteriler WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığını aktarıyor. %45,7'lik dilimde yer alan yanıtsızlık bildirimlerine, ödemesi yapıldığı halde kargoya verilmediği belirtilen siparişler (%31,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, 'yarın kargoda' veya 'bugün kargolayacağız' şeklindeki vaatlerle sürecin uzatıldığını ve ayıplı ürün bildirimlerinin karşılıksız kaldığını ifade ediyor.

Müşteri İletişiminde Yaşanan Yanıtsızlık ve Gecikmeler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Çözüm süreçlerinde bekletilme: 7 şikayette değişim ve iade taleplerinin 'bugün kargolayacağız' denilerek ertelendiği aktarılıyor.

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette ödemesi alınan ürünlerin bir hafta veya daha uzun süre kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşılan gönderimler: 9 şikayette 'ertesi gün kargo' vaadine rağmen teslimatın 6-10 gün geciktiği ifade ediliyor.

Kişiselleştirilmiş Ürünlerdeki Baskı ve Teknik Kusurlar

  • Teknik ve baskı kusurları: 7 şikayette düşük baskı kalitesi, hatalı konumlandırma veya şarj olmama sorunları raporlanıyor.
  • Görselden farklı ürünler: 3 şikayette yazı renginin yanlış olduğu veya QR kod özelliğinin eksik olduğu belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 6 şikayette telefonların kapalı olduğu ve destek kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Müzikli Magnet Arızalı, Müşteri Desteği Cevapsız

01.08.2026 tarihinde Gökyüzü Haritacısı sayfasından müzikli magnet siparişimi oluşturdum. Bu sayfayı Instagram üzerinden...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız Kaldı

66

13 Temmuz 2026 tarihinde Gökyüzü Haritacısı firmasından gökyüzü haritası siparişi verdim. Sipariş numaram 12887’dir. Sip...

Eksik Tshirt Gönderimi Ve Yanıtsız Destek Hattı

72

Gökyüzü Haritası bünyesinden vermiş olduğum, 6781831971039 ve 12816 numaralı siparişlerimde t-shirt ve müzikli magnet bu...

Gizli Reklam İçeren Müzikli Magnet Ve Çözüm Talebi

112

Instagram’da “@gokyuzuharitacisi” isimli sayfa üzerinden müzikli magnet siparişi verdim. Siparişi haziran ayının sonları...

Müzikli Magnet Kısa Sürede Bozuldu, Satıcıdan Cevapsız Ve Kaba Davranış

130

Haziran ayında Gökyüzü Haritacısı adlı Instagram sayfasından Babalar Günü için resimli müzikli bir magnet siparişi verdi...

Teslim Edilmeyen Babalar Günü Magneti İçin Gecikme Ve İade Reddi

135

Gökyüzü Haritacısı’ndan Babalar Günü için müzikli magnet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda 20–24 Haziran tarihler...

11973 Numaralı Siparişimin Gecikmesi Ve Cevap Alınmaması

80

Gökyüzü haritacısı isimli firmadan internet üzerinden 15 Haziran tarihinde 11973 kodlu siparişi verdim ve bu sipariş içi...

Babalar Günü Hediyesinde 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsız İletişim

85

Gokyuzuharitacısı. Com üzerinden “Canım babam kolajlı dizzymagnet kişiye özel müzikli magnet v4.0” adlı ürünü Babalar Gü...

Babalar Günü Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

40

Babalar Günü için firmanın kendi web sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde 11835 numaralı magnet siparişini verdim. Sipa...

Tarih Ve QR Kodu Olmayan Gökyüzü Haritası, İletişim Cevapsız

87

18 Haziran tarihinde Gokyuzuharitacisi.com web sitesi üzerinden gökyüzü haritası siparişi verdim. Siparişi oluştururken ...

Gökyüzü Haritacısı'ndan Yanlış Adres Düzeltme İsteğine Yanıt Gelmemesi

194

10 Haziran’da Gökyüzü Haritacısı internet sitesi üzerinden müzikli magnet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda te...

Ertesi Gün Kargo Sözü Verilen Ürün 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

160

Instagram üzerinden “Gökyüzü haritacısı” adlı hesaptan 14 Haziran tarihinde Babalar Günü için bir ürün siparişi verdim. ...

Çözüldü
28

"Teşekkür ederim"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı

Babalar Günü Sözleri Boşta Kalan Sipariş Kargoya Verilmedi

134

Gökyüzü haritacısı adlı siteden 9 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. 10943 numaralı siparişim için özellikle Ba...

Babalar Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

147

Gokyuzuharitacısı isimli firmadan Instagram üzerinden Babalar Günü için müzikli magnet siparişi verdim. 09.06.2026 tarih...

Gökyüzüharitacısı Kargoya Vermediği Sipariş Ve Yanıltıcı Reklam

508

Gökyüzüharitacısı adlı satıcının kendi internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde 9552 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kred...

Ödenen Sipariş İçin Cevap Gelmiyor

676

Gökyüzü Haritacısı isimli firmadan web siteleri üzerinden müzikli magnet siparişi verdim. 9383 numaralı bu sipariş için ...

İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

629

Gökyüzü Haritacısı’ndan 19.04.2026 tarihinde magnet posterli bir ürün sipariş ettim. 9308 sipariş kodlu bu sipariş için ...

İletişim