Ertesi Gün Kargo Sözü Verilen Ürün 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Instagram üzerinden “Gökyüzü haritacısı” adlı hesaptan 14 Haziran tarihinde Babalar Günü için bir ürün siparişi verdim. Sayfada “ertesi gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.299 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram paylaşılmadığı için elimde herhangi bir takip bilgisi de bulunmuyor. WhatsApp üzerinden mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım görülmüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Babalar gününe özel aldığım bu ürünün gecikmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa ödediğim 1.299 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.