to read complaints and reviews, or file yours.Müzikli Magnet Kısa Sürede Bozuldu, Satıcıdan Cevapsız Ve Kaba Davranış
Haziran ayında Gökyüzü Haritacısı adlı Instagram sayfasından Babalar Günü için resimli müzikli bir magnet siparişi verdim. Sipariş numaram 11608, ürün için 1.299 TL ödeme yaptım. Ürünüm elime 11 gün gibi uzun bir sürede ulaştı ve geldikten hemen sonra sorun yaşamaya başladım.
Magnetin müzik kısmı yalnızca 3 kez çalıştı, daha sonra tamamen bozuldu ve hiç müzik çalmamaya başladı. Ürünü bu özelliği için tercih etmeme rağmen, neredeyse hiç kullanamadan bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden DM yoluyla satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem çok ilgisiz davrandılar hem de bu süreçte oldukça kaba bir tavır sergilediler. Ne ürünün değişimi ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bozuk gelen ve çok kısa sürede tamamen kullanılmaz hale gelen bu ürün için ya paramın iadesini ya da sorunsuz, çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmasını ve bu ilgisiz, kaba tutumun düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Gökyüzü Haritacısı’nın Instagram’da gördüğüm reklamı üzerinden firmanın kendi web sitesine girerek bir paket satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen üründe siparişimin müzik kısmı arızalı ve ürün bozuk olarak elime ulaştı. Beklediğim şekilde, sorunsuz çalışması gereken müzik bölümü hiç çalışmıyor.
Sipariş numaram 1168’dir. Haziran ayında elime ulaşan bu bozuk ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bozuk gelen bir ürün için para ödemek ve karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamamak beni mağdur etti.
Ücret iademin hızlı bir şekilde yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
