Siyah Yazı Talebim Göz Ardı Edildi Ve Değişim Sözüm Gerçekleşmedi

Instagram üzerinden Gökyüzü Haritacısı isimli satıcıdan, müzik çalan resimli bir magnet siparişi verdim. 10 Temmuz 2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası 12834. Baskı yapılacak olan görsel beyaz efektli olduğu için, üzerindeki müzik yazısının özellikle siyah olmasını, bunun benim için çok önemli bir detay olduğunu defalarca belirttim. Satıcı da tasarımı yaparken çok dikkat ettiklerini söyleyerek içimi rahatlattı ve bu güvenle siparişi tamamladım.

Ürün elime ulaştığında ise yazının beyaz basıldığını gördüm. Durumu satıcıya ilettiğimde değişim yapacaklarını söylediler ancak sonrasında bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlaştığımızda da sürekli geçiştiren, ilgisiz bir tutum sergilediler ve sorunumu çözmek için somut hiçbir adım atmadılar.

Hem istemediğim şekilde hatalı baskı yapılması hem de sonrasında verilen değişim sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün, başta belirttiğim gibi siyah yazı ile, hatasız şekilde yeniden basılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş vermeyi düşünenlerin, bu satıcının iletişim ve ilgi konusundaki bu tutumunu bilerek hareket etmesini isterim.