Teslim Edilmeyen Babalar Günü Magneti İçin Gecikme Ve İade Reddi

Gökyüzü Haritacısı’ndan Babalar Günü için müzikli magnet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda 20–24 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı, sürekli üstü kapalı, geçiştiren cevaplar verildi ve kargo ile ilgili doğru düzgün bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 12160’tır. Pazartesi akşamına doğru yaklaşık 3 ay şehir dışında olacağım ve adresimde bulunmayacağım, bu nedenle ürünün bu tarihten sonra gelmesi benim için hiçbir anlam taşımayacak.

Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle firmadan ücret iadesi talep ettiğim halde bu talebim de kabul edilmedi. Ürünün derhal kargoya verilerek Pazartesi akşamına kadar teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.