Renkli Anahtarlık Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim İsteği

Gökyüzü Haritacısı sayfasından görseli olan bir anahtarlık siparişi vermeden önce özellikle görselin siyah-beyaz değil, renkli olmasını istediğimi belirttim. Bana “Renkli yapabiliriz, siparişten sonra bize yazın.” denildi. 20 Ağustos tarihinde siparişimi oluşturdum.

Siparişi verdikten sonra Instagram üzerinden tekrar yazdım, ancak geri dönüş alamadım. Daha sonra WhatsApp iletişim hattından da yazıp özellikle bu talebimi ilettim ve “not aldık” cevabını aldım. Buna rağmen ürünüm 22 Ağustos tarihinde elime ulaştığında görselin yine siyah-beyaz olarak hazırlandığını gördüm.

Hem sipariş öncesinde teyit almama hem de sipariş sonrasında aynı talebi tekrar hatırlatmama rağmen isteğim dikkate alınmadı. Şu anda da Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, mesajlarıma dönüş yapılmazken hesaplarında düzenli olarak story paylaşmaya devam ediyorlar. Bu durum kendimi kesinlikle mağdur hissetmeme neden oldu.

0Y5G5AVK5 numaralı siparişime ait anahtarlığın, görseli renkli olacak şekilde yeniden hazırlanarak tarafıma ücretsiz biçimde gönderilmesini talep ediyorum.