Eksik Tshirt Gönderimi Ve Yanıtsız Destek Hattı

Gökyüzü Haritası bünyesinden vermiş olduğum, 6781831971039 ve 12816 numaralı siparişlerimde t-shirt ve müzikli magnet bulunmasına rağmen, paket tarafıma yalnızca müzikli magnet olarak teslim edilmiştir.

Eksik ürün olan t-shirt tarafıma gönderilmediği için satıcıya defalarca e-posta gönderdim ve WhatsApp destek hattı üzerinden yazdım, ancak mesajlarıma çoğu zaman yanıt verilmedi. Nadir dönüş yapılan anlarda ise iade veya gönderim konusunda taahhütte bulunulmasına rağmen bu taahhütler yerine getirilmedi. WhatsApp yazışmalarında da görebileceğiniz üzere iade yapılacağı belirtilmiş olmasına karşın süreç tamamlanmamıştır.

Ürün bedelini tam olarak ödemiş olmama rağmen eksik ürün gönderilmesi ve firmanın bu ilgisiz, yerine getirilmeyen sözlerle oyalayan tavrı kabul edilemez. Tarafıma ait eksik t-shirt ürününün ivedilikle kargolanmasını veya t-shirt bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.