to read complaints and reviews, or file yours.Karpuz Yerine Kabak Aldım, Ücret İadesi Talebim
Bugün Ankara Gimat Gross Gimat şubesinden yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik alışverişte, iki adet karpuz aldım ve karpuzlar için yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Eve gelip kestiğimizde her iki karpuzun da tamamen kabak çıktığını gördük.
Elimde alışverişe ait fiş olmasına rağmen mağazayı telefonla aradım, ancak kimse telefona bakmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi.
Kabak çıkan bu iki karpuz için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilmektedir. Yaşadığınız mağduriyetin telafisi adına, mağazamız müşteri hizmetlerine başvurmanız halinde iade işleminiz yapılacaktır efendim. Gimat Gross olarak göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
