to read complaints and reviews, or file yours.Gimat Gross Kızılcahamam Sade Maden Suyunda Deterjan Kokusu Ve Sağlık Endişesi
23 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Gimat Gross şubesinden 24’lü paket Kızılcahamam sade maden suyu satın aldım. Paket üzerinde yer alan parti numarası 1341405’tir. Aldığımız sodalardan şu ana kadar 7 şişe açtık ve her birinde belirgin şekilde deterjan kokusu geldiği için tüketmeden dökmek zorunda kaldık.
Ürünün içilebilir durumda olmaması hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Elimde Gimat Gross mağazasına ait g242026000027768 numaralı e-arşiv fatura bulunmaktadır.
Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı partiye ait ürünler konusunda da tüketici sağlığı açısından kontrollerin gerçekleştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Selim bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gimat Gross olarak müşteri memnuniyeti kadar, satışa sunulan ürünlerin kalite ve gıda güvenliği standartlarına uygunluğu da önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Kızılcahamam marka maden suyuna ilişkin bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konu ilgili Kalite Kontrol birimlerimize iletilmiştir. Bildiriminizde belirtilen koku farklılığının kaynağının tespit edilebilmesi amacıyla ilgili ürün ve parti bilgilerinin kontrol edilmesi, gerekli görülmesi halinde üretici firma nezdinde inceleme başlatılması ve ürünün üretim, dolum, şişeleme ve ambalajlama süreçlerinin değerlendirilmesi talep edilmiştir. Gıda güvenliği ve tüketici sağlığı açısından gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecektir. Dahili numaramız 200'ü tuşlayarak daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve konu hakkında tarafımızı bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Tüketici sağlığını ve ürün güvenliğini ilgilendiren bildirimlerin tarafımıza iletilmesini önemsemekteyiz. İyi Günler dileriz.
