Gıda Güvenliği ve Hijyen Sorunları
- Bozuk gıda: 9 şikayette reçelde böcek, peynirde siyahlaşma ve bakliyatlarda bit görüldüğü bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gap Gross
Gap Gross
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Gap Gross tarafında öne çıkan konu gıda güvenliği olarak beliriyor; ürünlerde kurt, böcek ve siyahlaşma gibi bozulmalar olduğu belirtiliyor. Bunu %29,6 payla personelin kaba davranışları takip ediyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi izleniyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba davranış: 8 şikayette personelin 'Paranız var ya konuşursunuz' şeklinde hakaret ettiği aktarılıyor.
- Personel ilgisizliği: 4 şikayette para puanı taleplerinin görmezden gelindiği ve umursamaz tavırlar sergilendiği belirtiliyor.
Fiyatlandırma ve Kasa İşlemleri
- Fazla tahsilat: 3 şikayette para puanlarının kullanılmadığı veya koli ücreti alındığı ifade ediliyor.
- Etiket kasa farkı: 2 şikayette raftaki 55 TL'lik ürünün kasada 139 TL olarak tahsil edildiği bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve Operasyonel Eksiklikler
- Kalitesiz ürün: 2 şikayette dana etlerinin aşırı yağlı, kuzu etlerinin ise sert ve sinirli olduğu belirtiliyor.
- Kadro ve kasa yetersizliği: 2 şikayette açık kasa sayısının azlığı nedeniyle uzun kuyruklar oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
50 şikayet
Açık Kasa Yetersizliği Ve Yavaş İşlem Müşterileri Uzun Kuyruklarda Bekletiyor
17 Eylül 20:5138
Gapgros Adana Sarıçam şubesinde uzun süredir kasaların yetersizliği ve kasiyerlerin yoğun saatlerde çok yavaş çalışması ...nedeniyle sürekli olarak ciddi kuyruklar oluşuyor. Şubede toplam dört kasa bulunmasına rağmen genellikle sadece iki kasa açık oluyor ve bu nedenle özellikle akşam saatlerinde ve yo
Sucukta Kıl Bulunması Sağlık Ve Hijyen Endişesi
23 Ağustos 00:23118
22.08.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Sarıçam’daki GAP Gross marketten aldığım sucuktan yerken içinden kıl çıktığını... fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Sucuk için fişte görünen tutar
1
Müşteri Haklarının İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı
14 Ağustos 13:09215
Ailemle birlikte düzenli olarak alışveriş yaptığım Adana Yeşilyurt–Mavi Bulvar Gap Gross şubesinde, son 2 ay içinde iki ...kez ciddi şekilde rahatsız edici ve saygısız davranışlara maruz kaldık. Bu olaylardan biri yaklaşık 1 ay önce, diğeri ise bugün yaşandı. Kendilerini “karşılamacı” gibi konumlandıra
Gap Gross Markette Bozuk Yumurta Satın Alım
26 Temmuz 17:01183
Adana Seyhan Yeşilyurt’ta bulunan İbo Osman şubesindeki GAP Gros marketten aldığım 30’lu yumurtanın yarısından fazlası b...ozuk çıktı. Yumurtaları aldıktan bir gün sonra kahvaltı için kırdığımda, özellikle son 14 yumurtanın tamamının bozuk olduğunu gördüm. Hayatımda bu kadar ağır ve iğrenç kokan yumurt
Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Büyük Fark Mağduriyetine Dair Denetim Talebi
20 Temmuz 20:08152
20 Temmuz Pazartesi günü saat 18.00 civarında Gap Gross Adana Yüreğir şubesinden alışveriş yaptım. Etiketinde 55 TL yaza...n bir keki aldım, kasada ödemeyi yapıp marketten ayrıldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde aynı kek için 139 TL ödediğimi gördüm. Aradaki fark iki kattan fazla ve bu durum tü
Gap Gross'ta Kolinin 3 TL’ye Satılması
20 Temmuz 09:55231
Adana Sarıçam ilçesindeki GAP gross şubenize akşam saatlerinde alışveriş yapmak için gittim. Sürekli alışveriş yaptığım ...bir yer olduğu için çalışanlar da beni tanır. Alışverişimi yaptıktan sonra her zamanki gibi çalışan arkadaşlardan koli rica ettim. Çalışan, bana gülümseyerek kolilerin ücretli oldu
1
Bakliyat Ürünlerinde Biti Görüldü, Hijyen Kontrolü İstiyorum
4 Temmuz 22:15158
Bugün Adana Gap Gross Market Öğretmenler Bulvarı şubesinde alışveriş yaparken bakliyat reyonundaki ürünlerin içinde bakl...iyat biti olduğunu gördüm. Birden fazla pakette bu duruma rastladığım için hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin oldum Bu durumun diğer müşterileri de mağdur etmemesi için marke
Gaziantep Güvenevler’de Bozuk Depozito Makineleri Çevre Ve Tüketicileri Mağdur Ediyor
3 Temmuz 17:27147
Gaziantep Güvenevler bölgesinde bulunan Tarım Gap Gross içindeki depozito iade makineleri için sistemin başladığı söylen...di ancak 1 Temmuz’dan itibaren makineler bozuk olduğu için biriktirdiğimiz şişe ve kutuları sisteme veremedik. Depozito iadesi alabilmek için uzun süre evde biriktirme yaptım ancak
Kendi Çantamı Girmesine Engel Ve Aynı Çanta Satılıyor
20 Haziran 21:3093
20 Haziran günü Gapgross Beylerbeyi şubesine alışveriş için gittiğimde, girişte yanımdaki alışveriş torbasını içeri soka...mayacağım, girişe bırakmam gerektiği söylendi. Ancak mağazanın içinde aynı türden alışveriş torbalarının satışta olduğunu gördüm. Müşterinin kendi torbasını içeri almamasına rağmen
Hayal Park Şubesindeki Bayat Çerez İhmali İnsan Sağlığını Riske Atıyor
19 Haziran 17:2570
18 Haziran 2026 günü saat 17.00’den sonra Gap Gross Hayal Park şubesinden aldığım çerez ürününün bayat olduğunu fark ett...im. Ürünün tadı ve rengi normal değildi, bozulmuş bir ürün olduğunu açıkça hissettim. Bu olay para kaybından çok, insan sağlığını riske atan bir ihmal olduğu için rahatsız oldum.
Öne ÇıkanKonular
Adana Hayal Park Şubesinde Sert Kuzu Kuşbaşı Eti Sorunu
2 Mayıs 19:24263
Adana Hayal Park şubenizdeki market içi kasaptan Şubat ve Nisan aylarında iki kez kuzu kuşbaşı et satın aldım. İlk aldığ...ımda Eti eve götürüp fırında pişirdik, ancak et son derece sertti ve her yeri sinir doluydu. “Acaba bir yanlışlık mı oldu? ” diye düşündüm ve aynı hataya maalesef yaklaşık 10 gün ö
Gap Gross Kıymanın İçinde Taşlık Var
11 Nisan 14:36114
Gap Gross Gıda Güvenliği İhlali Ceyhun Gurme Sucukta Sakatat Ve Baş Eti Tespiti
25 Mart 15:03570
22.03.2026 tarihinde saat 14:40 civarında GAP Gross Adana Yüreğir şubesinin şarküteri reyonundan Ceyhun Gurme marka sucu...klardan 2 adet satın aldım. Toplam alışveriş tutarım 1.031,95 TL olup fiş numaram 0222’dir. Aldığım sucuklardan bir tanesini maalesef tükettikten sonra, haberlerde bu ürünlerde sak
Kasap Reyonunda Dana Eti Yerine Yağ Dolu Ürün Ve Umursamaz Tutum
4 Mart 12:49369
Adana Sarıçam’daki Adana Gap Gross marketin kasap reyonunda iki gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dana ...Eti almak için reyondan ürün baktığımda, dana Eti diye satılan ürünün aslında neredeyse tamamen bembeyaz yağdan oluştuğunu gördüm. Üstüne çok ince bir tabaka kırmızı et konulmuş, a
GAP Beylerbeyi Şubesinde Şişen Kaşar Peynirine İade Talebi
25 Şubat 19:47551
Gaziantep GAP Gross Beylerbeyi Şubesi’nden 28.12.2025 tarihinde Baloğlu marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü sürekli d...olapta muhafaza etmeme ve son kullanma tarihinin 19.07.2026 olmasına rağmen, paketin zamanla adeta bir yastık gibi şiştiğini fark ettim. Kaşarı aldıktan yaklaşık iki ay sonra bu şi
Torku Krempare Peynirinde Ambalaj Sızıntısı Ve İç Kısmın Siyahlaşması
22 Şubat 04:31168
22.02.2026 tarihinde GAP Gross Bülbülzade şubesinden aldığım Torku Krempare taze peynirin kapağını açtığımda, ürünün amb...alajdan taştığını ve iç kısmının siyahlaştığını gördüm. Bu görüntü ve durum hem hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti hem de ürüne karşı güvenimi tamamen azalttı. Ürünü aldı
Gap Gross Kasiyerin Kaba Davranışı Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi!
16 Şubat 22:21360
GAP Gross Gaziantep Beylerbeyi şubesine yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak giden ve genel olarak memnun olan bir müşterini...zim. Fiyat performans açısından da şimdiye kadar iyi bulduğum bir markettiniz. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında kasada yaşadığım iletişim sorunu beni ciddi şekild
1
Gap Gross Görevlinin Aşağılama Sözleri Ve Hakaretli Davranışı
3 Şubat 10:29408
22.01.2026 tarihinde akşam saat 18:20 civarında ailemle birlikte Adana Sarıçam Gap Gross şubesine alışveriş için gittim.... Meşrubat reyonunda alışveriş yaparken kızımın eline yanlışlıkla aldığı Fresha bubble gum paketi yırtılarak yere düştü ve paketin içindeki ürünlerden kırılanlar oldu. Çocuklarımın
Aynı Türk Kahvesi Farklı İsim Ve Fiyatlarla Satılıyor, Çalışanlar Kaba Davranıyor
19 Ocak 17:47240
GAP Gros Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi şubesinden aldığım Türk kahvesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı k...ahveyi daha önce de almıştım, ürünler içerik olarak aynı olmasına rağmen farklı isimlerle ve farklı fiyatlarla satıyorlar. Ürünlerin aynı olmasına rağmen farklı adda ve farklı fiya
Gap Gross Perilikaya Şubesinde Manav Görevlisinin Saygısız Davranışı
22 Aralık 2025 16:46383
22.12.2022 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Gapgross Perilikaya şubesinin manav bölümünde yaşadığım bir olayı pay...laşmak istiyorum. Manav reyonunda bir süre beklememe rağmen görevli kimse yoktu. Kış kabağı almak istedim, yine kimse gelmedi. Kabağı kendi imkanımla aldım, ancak manav görevlisi
5
Çözüldü
Para Puanım Kullanılmadan Yapılan Ödeme Ve İlgisiz Kasiyer Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
20 Aralık 2025 15:30403
20.12.2025 tarihinde saat 14.45 sularında Gaziantep Perilikaya GAP Gross şu...benizden deterjan ağırlıklı karışık alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasiy
Gap Gross Ürünün Tarihinin Geçmesi
18 Aralık 2025 00:36429
15.12.2025 günü saat 15.41 civarında Gap Gross Beykent şubesinden Türk kahvesi satın aldım. Eve gelip ürünü dolaba yerle...ştirmek istediğimde, ürünün arkasında yazan son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürününün hâlâ rafta satışta olması, insan sağlığını
Kaba Kasiyer Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Mağazadan Soğuduk
31 Ekim 2025 19:56696
31 Ekim 2025 saat 19.00 civarında Adana Huzurevleri’ndeki Gapgros şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiy...orum. Bu mağazada neredeyse her akşam alışveriş yaptığımızda kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve genellikle 'kasa çalışanımız yok' denilerek müşteriler saatlerce bekletiliyor. Özelli
Gap Gross Sahte Ve Tarihi Geçmiş Şampuan
22 Ekim 2025 09:05335
İletişim
- Alpaslan Mah. 151055 Nolu Cad. No: 180, Şehitkamil, Gaziantep, 27590
- +903429094427
- [email protected]