to read complaints and reviews, or file yours.Yosun Benzeri Koku Ve Sağlık Endişesi Yaratan Su Ürünü Şikayeti
Ankara Ovacık Gimsa şubesinden 500 ml’lik Beysu marka su satın aldım. Şişeyi açtığımda sudan yoğun şekilde yosun benzeri kötü bir koku geldi ve ürünü kesinlikle tüketemedim. Ürünün üzerinde 24.05.26 son kullanma tarihi ve 24.0527. P144B parti numarası yer alıyor.
Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerin üretim ve depolama süreçlerinin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve aldığım ürünün para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gerek Beysu’nun gerekse Ovacık Gimsa şubesinin bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gimat Gross ailesi olarak mağazamıda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gimat Gross olarak müşterilerimize güvenilir ve kaliteli ürünler sunmayı önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca dikkatle incelenmiş olup, konu ilgili ürün tedarikçimiz Beysu’ya iletilmiştir. Ürünün parti numarası üzerinden gerekli kalite kontrolleri ve teknik incelemeler başlatılacaktır. Konunun detaylı olarak değerlendirilebilmesi için Gimat Gross Müşteri Hizmetlerine ait olan telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilir, Gimat Gross Ovacık Şubemize ulaşabilirsiniz. Ürünü satın aldığınız şubemize başvurmanız halinde, ürün ve fişiniz ile birlikte iade/değişim işlemleri memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kalite süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle tekrar özür dileriz.
