Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gıbırnet Nakil Sonrası Günlerdir İnternetim Bağlanmadı, Saha Ekibi İletişime Geçmiyor

profile
19 Ekim 2025 11:04
1.565
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapıldı.”

08.10.2025 tarihinde gıbırnet G-Net Extreme 500 paketim için Ankara/Etimesgut/Piyade Mahallesi’nden Ankara/Etimesgut/Elvan Mahallesi’ne nakil talebi oluşturdum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve saha ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Bu süreçte gıbırnet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi ve bu süreyi bekledim. Ancak saha ekipleri gelmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu tekrar ilettiğimde, müşteri hizmetleri de saha ekibinden geri dönüş alamadıklarını ve yeni bir kayıt oluşturduklarını, tekrar 7 iş günü daha beklemem gerektiğini söylediler. Benzer bir durumu daha önce gıbırnet kullanan bir arkadaşım da yaşamış ve interneti bağlanmadığı için aboneliğini iptal etmek zorunda kalmış.

Nakil işlemi için 08.10.2025 tarihinde 1000 TL ödeme yaptım. Abone numaram: 41974718***. Şu an evden çalışmam gerektiği için internetin bağlanmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

gibirnet-nakil-sonrasi-gunlerdir-internetim-baglanmadi-saha-ekibi-iletisime-gecmiyor-1.jpg
20 Ekim 2025 08:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.

Eren
Eren
21 Ekim 2025 21:28

Gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Gıbırnet Nakil İşlemi Gecikiyor: 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Bağlantı Sağlanmadı!

profile
Muhammed
17 Ekim 2025 15:32
1.035

profile
26 Mayıs 2025 19:29
3.473

profile
31 Ağustos 2025 11:48
1.247
gibirnet-islevsiz-mobil-uygulama-ve-saygisiz-musteri-temsilcisi-nedeniyle-abonelik-iptali-karari-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
25 Ocak 2025 18:32
3.818

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz