4
Çözüldü
3 Haziran 23:32413
"Ücret iadesi ve özellikle Tayyibe Hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi otelleri
134 şikayet
5
Çözüldü
2 Haziran 16:44
"T*** hanıma yardımları için teşekkür ederim çağrı merkezi ilk aradığımda beni anlayabilse idi aynı şekilde çözülebilirdi sorun"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Mir A Mor Resort Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
30 Mayıs 19:15711
"Çabuk geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim ama sonuçta bizim tatilimiz rezil oldu. Bunun telafisi yok."
26 Mayıs – 30 Mayıs 2026 tarihleri arasında 5 aile olarak Antalya Kemer’de ...Mir a Mor Resort Hotel’de konakladık. Rezervasyonumuzu yaklaşık bir ay önce
İtalya Turunda Söz Verilen Şehir Turları Gerçekleşmedi, Zorunlu Ekstra Turlar Ve Uzak Konaklamalar
30 Mayıs 18:201.366
28 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında İstyatur organizasyonunda, Gezinomi üzerinden “İtalya İkonları Turu 4 Gece” pake...tini satın aldım. Turda toplam 48 kişilik bir gruptuk ve bu turu 37.500 TL kişi başı ücret ödeyerek aldık. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem tur düzenlenişinden hem de Gezinomi’de
Gezi Turunda Otellerde Hijyen Sorunları Ve Rehberin Saygısız Tutumu
30 Mayıs 16:02567
Gezinomi üzerinden 6 gece 7 gün Megabalkan turunu 04.05.2026 tarihinde internet sitelerinden, kredi kartı ile satın aldı...k ve iki kişi için toplam 83.432 TL ödeme yaptık. 22–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan hareketle katıldığımız bu turda, ödediğimiz ücrete ve tanıtımda oluşturula
1
Rehberin Yetersizliği Ve Ayrımcılığı Nedeniyle Turdan Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
30 Mayıs 15:43992
26 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Gezinomi’nin düzenlediği Kurban Bayramı özel Eskişehir çıkışlı Karadeniz ve Ba...tum turuna 3 gece otel konaklamalı olarak katıldım. Ancak tur rehberi nedeniyle bu tur bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Tur rehberi hem tur yönetimi konusunda son derece yet
Vaat Edilen Otelde Konaklayamama Ve Gece Yarısı Uzakta Bırakılma Nedeniyle Tam İade Talebi
30 Mayıs 01:58965
Gezinomi üzerinden “Motto İtalya Turu 6 Gece – 25 Mayıs 2026 (MXP–MXP & 22243)” paketini 3 kişi olarak, kişi başı 55.000... TL olmak üzere toplam 165.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Satın alma sonrasında tarafımıza e‑posta ile 4 yıldızlı Grand Hotel Regina oteli bildirildi ve konaklamamızı
1
Erken Rezervasyonumda Üst Kat Talebim Göz Ardı Edildi Ve Yetersiz Oda Verildi
29 Mayıs 16:45531
Gezinomi aracılığıyla Lykia Club Fethiye oteline 29 Mayıs giriş, 3 Haziran çıkış olacak şekilde toplam 72.000 TL tutarın...da erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında zemin kat fobim olduğunu özellikle belirttim ve üst kat oda talebimi net bir şekilde ilettim. Buna rağmen otele giriş yaptığı
1
Tur Rehberinin İlgisizliği Ve Marakeş'te Yaşanan Kayıp Olayı
28 Mayıs 15:371.018
Fly Express ve Gezinomi aracılığıyla 16–23 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız “Büyük Sahra Çölü Masallar Diyarı Fas” ...turunda, tur rehberimiz G**** D*****’dı. Turun son günlerine doğru 21 Mayıs Perşembe günü Marakeş’te Ayoub Otel’in köşesinde gaspa uğradık ve çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rehb
1
Gezinomi Yanıltıcı Bilgilendirme ve Otel Konumu Değişikliğiyle Barcelona Turunda Zaman Kaybı
22 Mayıs 16:591.943
Gezinomi İzmir şubesinden 4 Nisan tarihinde iki kişi için toplam 94.000 TL ödeyerek 26–29 Mayıs tarihleri arasında, 3 ge...ce 4 gün Barcelona turu satın aldık. Satış esnasında özellikle otelin merkezde olup olmadığını defalarca sorduk, S** S** isimli çalışan tedarikçi firmaya mail attığını, otelin “mer
5
Çözüldü
24 Nisan 14:221.915
"Sadece ücretimi iade ettiler bunun da bir teşekkür olarak ifade etmeme gerek olduğunu düşünmüyorum."
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Tur Tarihleri Ve Hatalı Sigorta Nedeniyle Vize Sorunu Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi
15 Nisan 16:373.474
Gezinomi üzerinden satın aldığım Thassos turu sistemde 8-12 Ağustos tarihleri arasında görünmesine rağmen turun aslında ...5 gece 6 gün, yani 8-13 Ağustos tarihleri arasında olduğunu vize sürecinde fark ettim. Otel rezervasyonu da 8-13 Ağustos tarihleri arasında gözüküyor. Bu yanlış tarih bilgisi neden
1
Hijyen Eksikliği Ve Hamam Böcekleriyle Dolu Otelde Tur Mağduriyeti
15 Mart 12:095.511
Ramazan Bayramı döneminde Gezinomi üzerinden satın aldığımız “Mısır İkonları Sharm – Kahire – İskenderiye” turu kapsamın...da konakladığımız otel nedeniyle şu an devam eden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Tur programında 4 yıldızlı olarak belirtilen Panorama Naama Heights Aqua Park Resort otelinde k
5
Çözüldü
22 Şubat 15:38
"Gezinomi yetkililerinin ve Tayyibe hanımın süreci profesyonelce yönetmesi çözüm odaklı yaklaşımları neticesinde memnuniyetimi belirtmek isterim"
Kubilay şikayetini yayından kaldırdı
1
Gezinomi’nin Üst Kategori Otel Vaadi Yerine Uygunsuz Downgrade Ve 400 Euro İadesi Talebi
16 Şubat 21:217.107
Gezinomi üzerinden 18 Ocak–30 Ocak 2026 tarihleri için paket tur satın aldım. Rezervasyonumu yaparken standart paketin 3... yıldızlı otellerden oluştuğu, eğer bir üst kategoride otel tercih etmek istersem kişi başı 200 euro ekstra ödeme yaparak paket dışı, daha üst segment otellerde konaklayabileceğim
Gezinomi Granada Otelindeki Küf Kokusu Ve Rehberlikte Kaos!
8 Şubat 15:326.229
Gezinomi’nin 22 Ocak çıkışlı, 1 Şubat dönüşlü Endülüs–Portekiz turuna katıldım. Tur kapsamında Granada’da konakladığımız... BS Príncipe Felipe adlı otelde ciddi bir küf ve yoğun nem kokusu vardı ve bu durum konaklamayı oldukça rahatsız edici hale getirdi. Tur programında panoramik turlar “ekstra tur”
Gezinomi Program İhlali Ve Araç Arızasıyla Turda Gecikmeye Yol Açtı
1 Şubat 20:376.256
İzmir çıkışlı Yeldeğirmenlerinden Eyfele Benelüx Paris Almanya Turu Tur boyunca tarafımıza önceden verilen yazılı progra...ma uyulmamıştır. Rehber, programı kendi inisiyatifiyle değiştirmiş; Düsseldorf şehir turu yapılmamış, Amsterdam Brüksel Paris ve Lüksemburg a ayrılan panoramik geziler geç ve akşam
Roma’da Kaybolan Bavul Ve Yetersiz Rehberlik Nedeniyle Turist Mağduriyeti
1 Şubat 01:138.747
Gezinomi üzerinden İzmir çıkışlı “Motto İtalya 7 Gece 20 Ocak 2026 Sömestri Özel” turunu kişi başı 499 Euro ödeyerek 20 ...Ocak – 27 Ocak 2026 tarihleri arasında satın aldım. Turumuz planlandığı gibi başladı ve Roma havaalanına sorunsuz bir şekilde indik. Ancak Roma’ya vardığımızda, tur misafirlerinde
5
Çözüldü
21 Ocak 22:42
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
Gezinomi'den Son Dakika Uçuş Ve Otel Değişikliğiyle Yaşanan Kaos
21 Ocak 11:057.135
Gezinomi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Dubai turumun uçuşu bugün olmasına rağmen, tüm sürecin son derece ...plansız ve umursamaz şekilde yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim. Turumu bir ay önceden aldım, tüm programımı ve hatta evimden havaalanına gidiş için araç kiralama saatimi bile ban
5
Çözüldü
Mardin'e Yetersiz Zaman, Hayal Kırıklığı Yaşadım
20 Aralık 2025 10:576.849
"Teşekkür ederim rehber konusunda daha hassas davranabilirsiniz"
Gezinomi firması ile Güneydoğu turuna katıldım. Turun en önemli duraklarınd...an biri olan Mardin şehrine çok az zaman ayrıldı. Rehberimize bu durumu ile
Gezinomi Dubai Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Yaşadık
19 Aralık 2025 15:378.507
Gezinomi üzerinden 16-22 Aralık tarihleri için iki kişi, kişi başı 500 Euro ödeyerek 4 gecelik Dubai turu satın aldık ve... özellikle 4 yıldızlı oteli tercih ettik. Turumuzda aynı şekilde 4 yıldızlı otelde kalan başka misafirler olmasına rağmen, bizi ulaşımı en zor olan Sup La Quinta by Wyndham Dubai o
Konser Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
2 Aralık 2025 09:036.570
"Teşekkür ve Memnuniyet Yazısı KKTC’de bulunan Chamada Prestige Otel için Gezinomi firması aracılığıyla satın almış olduğumuz tatilimizle ilgili, henüz tatile gitmeden önce Şikayetvar.com üzerinden bir şikayet oluşturmuştuk. Tatil öncesinde Gezinomi firmasının bize yaşattığı tüm olumsuzluklara rağmen, tatilimize gitme konusunda ısrarcı olduk ve iyi ki de gitmişiz. Chamada Prestige Otel ailesi, tatil öncesinde yaşadığımız tüm bu olumsuz süreci son derece profesyonel, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımlarıyla müthiş bir tatil deneyimine dönüştürmeyi başardı. Yaşadığımız sorunları sabırla dinleyip hızlı ve etkili çözümler sunarak bizlere her anlamda destek oldular. Özellikle, bizi can kulağıyla dinleyerek hakkımız olan konserlere girişimizi sağlayan satış departmanından İbrahim Bey’e, misafir ilişkilerinden Selin Hanım’a, sundukları üstün hizmet kalitesi ve güler yüzleriyle fark yaratan yemekhane personellerinden Garson Erol Bey ve Han Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Ayrıca bu değerli ekipleri bir araya getirerek oteli kusursuz bir hizmet anlayışıyla yöneten otel yönetimine de şükranlarımızı sunarız. Otelinizde; güler yüzlü ve çözüm odaklı personel yaklaşımı, lezzetli yemekler, temizlik ve Konfor açısından gerçekten a kalite bir hizmet aldığımızı memnuniyetle deneyimledik. Ayrılmak istemediğimiz, tekrar tekrar gelmek isteyeceğimiz çok özel bir konaklama yaşadık. Son olarak, Gezinomi firması bünyesinde yaşanan olumsuzlukları ve yanlışlıkları büyük bir özveriyle toparlayıp çözmek için var gücüyle mücadele eden Tayyibe Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Kendisi, tüm zorluklara rağmen süreci kapatmak için samimiyetle emek veren bir çalışan; umarız hak ettiği yerlere gelir. Her şey için tekrar teşekkür ederiz."
27.11.2025 tarihinde Gezinomi satış departmanından B*** Bey ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, 19.12.2025 giriş –... 22.12.2025 çıkış tarihli KKTC Chamada Prestige Hotel için 166272167 numaralı otel + uçak + transfer dahil paket konaklamayı toplam 56.752 TL olarak 3 taksit şeklinde satın aldım.
5
Çözüldü
Rezervasyon Ödemesinde Fahiş Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi
28 Ekim 2025 21:255.683
"Teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi internet sitesi üzerinden Fethiye Ölüdeniz...’deki Akdeniz Beach Otel için bir günlük rezervasyon yaptım. Otel bedeli ol
Marka Profili
Gezinomi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86