Gezinomi Turunda Rehberlik Eksikliği Ve Uzak Otel Sorunu

01-05 Temmuz tarihleri arasında Gezinomi ile katıldığım Madrid–Barcelona turunda, ödediğimiz 1450 Euro tur ücretinin karşılığını kesinlikle alamadım. Tura başladığımız andan itibaren rehberimiz C**** Bey, gezdiğimiz yerlerin sadece isimlerini söyleyip geçiyor, neredeyse hiçbir tarihi, kültürel ya da genel bilgi vermiyor. Böyle bir tur içeriği olacağını bilsem, aynı yerleri kendi imkanlarımla çok daha rahat gezebilirdim.

Tur programında Barcelona’da denize sıfır otel vadedilmişken, otel şehir merkezine yaklaşık 1–1,5 saat uzaklıkta çıktı. Uber ile merkeze gidiş-dönüş sadece ulaşım için 200 Euro’ya varan bir maliyet oluştu. Otelin bu kadar uzak olmasına rağmen, durumu dile getirdiğimizde bize “verdiğiniz paranın karşılığı bu” şeklinde son derece rahatsız edici bir cevap verildi. Bu durum, ekstra turlara katılmaya mecbur bırakılalım diye özellikle böyle ayarlanmış gibi hissettirdi.

Rehber, şehirlerle ilgili genel bilgilendirme yapmadığı gibi, nerede yemek yenir, toplu taşıma veya diğer imkânlarla merkeze nasıl ulaşım sağlanır, nerede alışveriş yapılır gibi en temel konularda dahi yönlendirme yapmadı. Buna karşın, 40 Euro karşılığında outlet turu gibi ekstra turların sıkça öne çıkarılması da rahatsız ediciydi. Turun sonunda ise bizi havaalanına bırakmadan başka bir tura geçecek olması da profesyonellikten çok uzak bir uygulama olarak karşımıza çıktı.

Hem rehberlik hizmetinin yetersizliği, hem vaat edilen konumla ilgisi olmayan uzak otel, hem de katlanmak zorunda kaldığımız ekstra maliyetler nedeniyle verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Bu yaşadıklarım sebebiyle Gezinomi’yi çevreme asla önerecek durumda değilim ve ödediğimiz ücret ve mağduriyetimizle ilgili açıklama ve telafi edilmesini talep ediyorum.