Şoförün Saygısız Tutumu, Kalitesiz Oteller Ve Keyfi Uçuş Değişikliği

26 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi’nin İtalya Motto turuna katıldım ve tur boyunca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tur programında belirtilen standarttan çok uzak, bakımsız ve rahatsız otellerde konaklatıldık, konaklama kalitesi vaat edilen seviyede değildi.

Tur süresince şoförlerin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Bizi adeta terbiye etmeye çalışan, ukala ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştık. Gece geç saatte, aralarında yaşlılar ve çocukların da bulunduğu grubumuzla birlikte yaklaşık 500 metre boyunca valizlerle otele yürümek zorunda kaldık. Sabah olduğunda ise şoför “otelin önüne girmem” diyerek bizi tekrar yolda indirmek istedi, itiraz edilince de zoraki şekilde otel önüne girdi.

Tüm bu düzensizlik ve kaos yüzünden tur programı aksadı ve treni kaçırdık. Sorunlar bitmeden bu kez de Milano’dan beklediğimiz direkt uçuş hiçbir makul gerekçe açıklanmadan keyfi biçimde Slovenya Ljubljana Havalimanı aktarmalı gece 02.40 uçuşuna çevrildi. Uçağa ulaşmak için yaklaşık 7 saatlik otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldık ve bu süreç hem fiziksel hem psikolojik olarak bizi çok yıprattı.

Gezinomi ile yaşadığım bu kötü tecrübenin, özellikle de tur sürecindeki saygısız tutum, kötü oteller, program aksaklıkları ve uçuşun keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle, diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu şikayetin ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.