Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve Vize Reddi Nedeniyle Gezinomi’ye Sorumluluk Talebi

Gezinomi üzerinden Benelux & Paris PC (Crl-Crl) 2026 turunu satın alarak ailecek Fransa vizesi için başvuruda bulunduk. Ancak büyükelçilikten 09.04.2026 tarihinde vize reddi aldık ve ret gerekçesinde açıkça dosyada otel rezervasyonu sunulmadığı belirtilmişti. Buna rağmen günlerce tarafımıza “Otel rezervasyonunuz var, itiraz ederiz.” denilerek yanlış bilgi verildi ve oyalandık.

Sonrasında bu kez vıp vize başvurusu yapmamız önerildi, ancak bu seçenek için de randevu alınamadı. Tüm bu süreçte itiraz süreci uzadı, tatil planlarımız tamamen iptal oldu ve oluşan kaybımızın, bozulan planlarımızın ve yaşadığımız moral bozukluğunun hiçbir telafisi olmadı. Üstelik yaklaşık 250.000 TL civarında bir ödeme yaptık ve bu bedeli euro üzerinden almalarına rağmen sorumluluğu kabul etmeyip hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ettiler. Sonrasında bu tutarı Türk Lirası olarak iade ettiler, şu an için para yönünden bir talebimiz bulunmuyor.

Daha da üzücü olan, şimdi İspanya turu için tekrar başvurmak istediğimizde aynı firma bu kez Fransa vize reddimiz olduğu için bizi hiç değerlendirmeden geri çeviriyor. Tüm süreç boyunca Gezinomi’ye güvenerek hareket etmemize rağmen hem vize sürecinde yanlış yönlendirildik hem de sonrasında yalnız bırakıldık.

Yaşadığımız tüm bu aksaklıklara ve mağduriyete rağmen Gezinomi’den temel beklentimiz, süreçteki sorumluluklarını kabul ederek geç de olsa vize işlemlerimizi profesyonel şekilde takip etmeleri ve yeni başvurularımızda bize yardımcı olup vize sürecimizi sonuçlandırmalarıdır.