İptal Edilen Batum Turu İçin 2000 TL İadesi Gecikiyor

Geziden.com üzerinden 2 kişi için Batum turu satın aldım ve bunun için 2.000 TL ön ödeme yaptım. Tur tarihimiz 31 Temmuz – 3 Ağustos olarak planlanmıştı ancak tur 30 Temmuz günü, yani son anda, tarafıma haber verilerek iptal edildi.

İptalin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim 2.000 TL hala tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “muhasebeye iletiyoruz, 2–15 gün içinde hesabınıza geçer” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödenen 2.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.