to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası Kapora İadesi Alınmadı
Geziden.com üzerinden kızım ve kendim için, toplamda üç kişi adına 28–30 Ağustos tarihlerini kapsayan Trabzon ve Rize turu için kişi başı 1.000 TL olacak şekilde toplam 3.000 TL kapora ödemesi yaptık. Ödemeleri banka havalesi yoluyla gerçekleştirdik. Tur, bölgede yaşanan yoğun yağış nedeniyle tur şirketi tarafından iptal edildi, ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine ve yasal iade süresi dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya birçok kez telefonla ulaşmaya çalıştık, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım. Başlangıçta dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen daha sonra telefonlarımıza cevap vermemeye başladılar ve hâlâ ödediğimiz toplam 3.000 TL kaporayı iade etmediler. Yazılı ve sözlü tüm iyi niyetli iletişim çabalarımız sonuçsuz kaldı.
Yağış nedeniyle turu kendileri iptal etmelerine rağmen, tarafımızca ödenen toplam 3.000 TL kaporanın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
