Geziden.com Sözleşmeye Uymayan Turda Rehberlik, Sigorta Ve Ulaşım Yok

8-9-10 Mayıs tarihleri arasında Samsun Geziden.com ile Sümela Manastırı ve Ayder Yaylası turuna katıldık. Tura kayıt olurken sözleşmede ve bize anlatılan programda rehber eşliğinde, ulaşım ve seyahat sigortası dahil bir organizasyon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak tura başladığımızda kiralık araç kullanılmadığını, seyahat sigortası yapılmadığını ve rehber olmadan, sadece acente temsilcisi ile yola çıktığımızı gezi esnasında TÜRSAB görevlilerinin denetimi sırasında fark ederek öğrendik.

Rehber olarak tanıtılan kişi, yemek molasında bizi bırakıp otostopla uzaklaştı ve ceza yiyeceği için ortadan kayboldu, daha sonra kendisini başka bir yerden araca aldık. Tüm bu süreçte turumuz tam anlamıyla soruna döndü. Firma sahibi Y*** Bey’i tur esnasında defalarca aramamıza rağmen telefonlarımızı açma gereği bile duymadı, yaşanan sorunlarla ilgili muhatap bulamadık. Ayrıca “aktarma ücreti” adı altında kişi başı 600 TL dolmuş ücreti aldılar, yaşanan sorundan dolayı sadece 100 TL indirim yaptıklarını söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Bu tur için kişi başı 1000 TL kapora ve 1950 TL Nakit ödeme yaptık. Biz bu organizasyona Geziden.com ile katılmamıza rağmen, geziye dair fotoğraflarımız hem Geziden hem de Gezi One hesaplarında paylaşıldı. Yaşadıklarımız nedeniyle hem hizmet alamadık hem de tamamen maddi kayba uğradık.

Ödediğimiz ücretin, alınan haksız aktarma bedelleri dahil olmak üzere iadesini ve bu organizasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.