to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
10 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden yeşil renk iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir renk (gri) gönderildiği söylendi. İstemediğim ürünü teslim almayı reddettim ve iade talebinde bulundum; ancak kargoya verildiği için bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece destek kaydı oluşturduklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım, ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.
Sipariş numaramın sonu 8708’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için ya istediğim renk ürünün gönderilmesini ya da siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Müşterim hizmetlerinde G**l hanım ve M** hanım şikayet vardaki ticketim üzerine geri dönüş yapıp en hızlı şekilde yardımcı oldular teşekkürler.
