Siparişim Hatalı Dendi, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

20.10.2025 tarihinde saat 22.50’de Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, ürünün 2 iş günü veya en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. 22.10.2025 tarihinde telefonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş ettiğim telefonun 'hatalı' olduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram: ognmn84053530. Ürünün ücretini kredi kartı ile 45.499 TL olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş iptali oluşturmam istendi ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram: 0544*****37.