to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Telefonun İadesi Ve Para İadesi Gecikiyor
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy Z Fold 4 model telefon satın aldım ancak tarafıma yanlış telefon gönderildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmelerde, iade talebimin üst makamlarca onaylanmasının beklendiği ve onaylandığında ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi.
10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen yanlış ürün için her gün çağrı merkezini aramamıza rağmen, 11 gündür herhangi bir para iadesi yapılmadı. 29.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn49252281 olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve sadece bekletiliyorum.
Getmobil’den, yanlış gönderilen ürünle ilgili iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 29.400 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kadir Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
