Sipariş Edilen Ürün Temin Edilmedi, İade Süreci Geciktiriliyor

04.06.2024 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Fold 4 model cep telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: ONGMN78459686. Ödemeyi kre...

Getmobil üzerinden Samsung Galaxy Z Fold 4 model telefon satın aldım ancak tarafıma yanlış telefon gönderildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmelerde, iade talebimin üst makamlarca onaylanmasının beklendiği ve onaylandığında ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi.
10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen yanlış ürün için her gün çağrı merkezini aramamıza rağmen, 11 gündür herhangi bir para iadesi yapılmadı. 29.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn49252281 olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve sadece bekletiliyorum.
Getmobil’den, yanlış gönderilen ürünle ilgili iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve 29.400 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

04.06.2024 tarihinde Getmobil web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Fold 4 model cep telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: ONGMN78459686. Ödemeyi kre...

11 Kasım 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S21 FE model telefon siparişi verdim ve 12.324,15 TL ödememi yaptım (sipariş numaram: ongmn49236615...

Getmobil üzerinden Samsung Z Fold 6 model cep telefonu satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün hatalıydı. Bunun üzerine iade süreci başlattım ve 30 Eylül 2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Aradan 8 gün geç...
08.10.2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24+ model cep telefonu siparişi verdim ve kredi kartı ile 38.699,00 TL öde...
Yorumlar