to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecinin Uzatılması
11 Kasım 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S21 FE model telefon siparişi verdim ve 12.324,15 TL ödememi yaptım (sipariş numaram: ongmn49236615). Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, siparişi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istediğimi belirttim. Fakat bana, siparişi doğrudan iptal edemediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Oysa siparişim henüz kargoya bile verilmedi ve Getmobil’in sitesinde kolay iade seçeneği olmasına rağmen iade sürecim başlatılmadı, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Acilen para iademin, tarafımca iletilen IBAN numarasına gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Görkem Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
