Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, İade Talebine Dönüş Yok

13 Ekim 14:56
1.860

08.10.2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24+ model cep telefonu siparişi verdim ve kredi kartı ile 38.699,00 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ongmn35391059). Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde operasyonel sebeplerle işlem yapılamadığını belirten bir mesaj aldım. Fakat ürünün ellerinde olmadığını ve buna rağmen satış yaptıklarını düşünüyorum; çünkü stokta olan bir ürünün 5 gün boyunca kargoya verilmemesi mantıklı değil.

Siparişimin iptali ve para iadesi için başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma işlemi klasik satış sözleşmesi kapsamında gerçekleşmiştir ve bu süreçte mağdur edildim.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.

13 Ekim 16:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

13 Ekim 16:37

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. 08503037979 numaradan sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Oğuz
13 Ekim 17:56

Evet iptal edildi gözüküyor şu an için bakalım kaç günde iade olacak... Ayrıca resmen olmayan telefonu sattıklarını da görmüş oldum, 8 günü neden koyduklarınıda az çok görenler anlamıştır, faiz-gün...

14 Ekim 14:21

Oğuz Bey Merhabalar, Sizleri bilgi vermek için aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden çok özür dileriz. Para iadeniz 13 Ekim 2025 tarihinde bankanıza aktarılmıştır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Oğuz
15 Ekim 13:15

Para iade olundu, en azından sözünüzde durdunuz teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Baykal sonuçtan memnun değil

Sipariş Verilen Telefonun Gizemli Kayboluşu

Baykal
18 Nisan 10:25
1.841
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

27 Eylül 19:02
1.891
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

27 Ekim 15:51
2.497
Benzer Şikayet Yaz