to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Telefon Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
12 Eylül 2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden, Özyiğit Teknoloji aracılığıyla, 9 taksit ile 67.711 TL bedelle mor renk 528 GB Samsung Galaxy s24 Ultra telefon satın aldım. Siparişim için sistemde belirtilen net teslim tarihi 17 Eylül’DÜ ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir açıklama sunuldu. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen soruma açık ve tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram ONGMN48550101’dir. Telefonumun acilen kargoya verilmesini ve net bir teslim tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi halde istersem siparişi iptal edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özyiğit Teknoloji ve Getmobil’den yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Umut Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak müsait olmadığınızı ilettiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
