Sipariş Edilen Gri İPhone 14 Pro Max Beyaz Geldi Ve Kullanılmış Görünüyor

Getmobil web sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon sipariş ettim. Cihazın gri renk olmasını özellikle tercih ettim ve faturamda da gri renk olarak görünmesine rağmen bana beyaz renkli ürün gönderildi. Ürünü 2 Mayıs günü teslim aldım ve aynı gün hem renk hem de cihazın durumu ile ilgili sorunları fark ettim.

Telefonun kamerasında daha önce onarım yapılmış, ancak buna rağmen problem devam ediyor. 3X zoom yaptığımda görüntüde kayma oluyor ve ekranda lekelenmeler ortaya çıkıyor. Sertifikasında herhangi bir parça değişimi olmadığı belirtilmesine rağmen, belgelerde 20 Nisan tarihinde ekran değişimi yapıldığını gördüm. Yani cihazın geçmişinde kullanıcıya açıkça belirtilmeyen işlemler olduğunu anladım.

Bu nedenlerle ürünü 09.05.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram ongmn11648565. Ürünü 61.499 TL bedelle kredi kartına 12 ay taksitli olarak satın almıştım. Şu ana kadar iade veya değişim süreciyle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, inceleme sonucu veya onay / ret hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ben, faturamda da yazdığı gibi talep ettiğim renkte ve özellikte, hiçbir parçası değiştirilmemiş, sorunsuz ve sıfır bir iPhone 14 Pro Max gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı ve vadedilenden farklı olduğu açık olduğundan, sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.