to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Değişensiz Orijinal Cihaz Sözünü Bozan Yan Sanayi Ekran
Getmobil’in web sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max 128 GB altın renk, “değişensiz, orijinal” ibaresiyle bir cihaz satın aldım. Cihazı alalı 4 ay olmadan Face ID ve kamera sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine 10.04.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım 30.04.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi.
Cihaz elime ulaştığında, ekranın “muadil” yani yan sanayi, üstelik ikinci el bir ekran ile değiştirilmiş olduğunu gördüm. Ekran kasaya tam oturmuyor ve görüntü kalitesi son derece kötü. Mail yoluyla durumu ilettiğimde, garanti sürecinde telefonu çalışır hale getirmek için her şeyin yapılabileceği, bu işlemin normal olduğu söylendi. Ancak ben bu telefonu özellikle “değişensiz, orijinal cihaz” olarak tercih ettim ve buna göre ödeme yaptım; buna rağmen cihazıma yan sanayi bir ekran takılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numaram ONGMN75906538’tir. Değişensiz ve orijinal diye sattığınız cihazın, daha ilk garanti işleminde yan sanayi ekranla dönmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın aynı özelliklerde, gerçekten değişensiz ve orijinal bir cihaz ile birebir değiştirilmesini, bu işlemin de tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; cihazınızın gerekli kontrolleri sağlanarak tarafınıza ulaştırılmıştır. Süreç ile ilgili görüşme sağlayarak ''yardımcı olabileceğimiz'' herhangi bir durum mevcut mu diyerek arama sağladık fakat ulaşamamaktayız. Destek olmamızı istediğiniz bir konu mevcut ise tarafımıza ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
