to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Iphone 14 Pro Max Siparişimin 62.699 TL İadesi Gecikti
Getmobil üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model telefonu 62.699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra, aynı gün içinde yaklaşık yarım saat geçmeden kendi isteğimle siparişi iptal ettim ve sistemde sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmektedir.
İptalin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine robot üzerinden ulaştığımda 1–3 iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi ancak hâlâ hesabıma yansıyan bir iade bulunmuyor ve bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte bankamla da görüştüm ve sadece iadenin sorgulandığını, Getmobil tarafından iade işlemine ilişkin herhangi bir talimat ya da işlem başlatılmadığını öğrendim. Yani gecikmenin bankadan değil, iade sürecini başlatmayan firmadan kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
Siparişim iptal edildiği ve üzerinden günler geçtiği halde hala iadem gerçekleşmediği için, 62.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getmobile firması beni aradı dün için ücret iadesi yaptıklarını ilettiler fakat bana yansıyan bir tutar yok oyalanmaya devam ettiriliyorum
Marka beni aradıktan sonra tekrar banka ile iletişime geçtim iade için sorgulama yapıldığını yani iadeyi yapacağız demekmiş bu finansal işlemlerde, bana marka para iadesini yaptık dedi oysa ki iade filan yapılmamış
