to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 13 Pro Max Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Getmobil platformu üzerindeki Getmobil Mix mağazasından 22.07.2026 tarihinde ongmn63944236 numaralı siparişle 46.999 TL tutarında kredi kartıyla iPhone 13 Pro Max gümüş renk cihaz satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.
Platform üzerinde belirtilen kargolama süreleri açıkça aşılmış olmasına rağmen satın aldığım cihazın yenileme, test veya paketleme süreçleriyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, sipariş süreci tamamen belirsiz bırakılmıştır. Telefon ihtiyacım sebebiyle sipariş vermiş olmama rağmen yaşanan bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım cihazın kalite kontrol testlerinin tamamlanarak en geç 24 saat içinde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgisinin tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla siparişimi iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba Seren Hanım, ONGMN63944236 numaralı siparişinizde yaşanan gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim doğrultusunda sipariş süreciniz derhal incelemeye alınmış; cihazınızın test ve hazırlık aşamalarının hızlandırılması ve takibi sağlanmıştır. En kısa süre içerisinde süreç tamamlanarak tarafınıza sözlü ve yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
