to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Akıllı Telefon Siparişi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
04 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Apple iPhone 13 Pro Max model telefonu 44.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram ONGMN43120029’dur. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte site üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda yalnızca yapay zeka asistanına bağlanıyorum, kayıt oluşturuluyor ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne e-posta ne de telefon yoluyla firmaya ulaşamıyorum, bu da siparişimle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.
Ücretini ödemiş olduğum ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. ONGMN43120029 numaralı siparişinizin teslimat sürecindeki gecikme ile ilgili sizler ile görüşme sağlanmıştır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, sürecinizin yakından takip edildiğini belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Firma gerekli ilgiyi gösterdi. İlgilenen müşteri temsilcisi sevgi hanıma özellikle teşekkür ederim.
