Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Teslim Süresine Uymama Nedeniyle Acil İade Talebi

Getmobil.com üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max 256 GB model telefonu ongmn47520694 numaralı sipariş ile 49.199 TL bedelle, kredi kartına dokuz taksitle satın aldım. Sitede ürünün dört iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.

Aynı zamanda akıllı sistem üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi güncellendi; ancak o tarihte de ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket olmadı. Hem sitedeki taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de verilen yeni tarihe rağmen kargolama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Halihazırda kullandığım telefonum da bozuk olduğu için bu ürüne acil ihtiyacım var. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.