to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’in kendi online satış sitesi üzerinden satıcısı da Getmobil olan outlet iPhone 15 Pro Max 256 GB natürel titanyum cihaz satın aldım. Cihaz bedeli olan 76.599 TL’yi kredi kartımla 12 taksit şeklinde ödedim. Ürünle ilgili ongmn40898167 numaralı siparişim 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Cihaz ile birlikte gelen yenilenmiş ürün sertifikasında ekran ile ön kameranın eşdeğer parça ile değiştiği bilgisi yer alıyordu.
Paketi açarken video kaydı aldım ve daha kutuyu açar açmaz arka kamera bölgesinde hasar olduğunu net şekilde gördüm. Kurulumu tamamladıktan sonra ise ön kamerada donma ve takılma sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden, ürünü teslim aldığım şekilde 6 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Kargo 7 Mayıs’ta firmaya ulaştı.
8 Mayıs’ta Getmobil’e ait işletme numarasından WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade talebimin onaylandığı ve tarafıma dönüş yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Bu yazışmaların ve video kaydının tamamı elimde mevcuttur. Ancak 11 Mayıs’ta bu kez tarafıma, iade talebimin yasal süre içinde yapılmadığı, ürünün ilk gönderildiği haliyle hasarsız ve eksiksiz teslim edilmediği ve yine yasal süre içinde iade edilmediği gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle reddedildiği, ürünün de geri gönderildiği bilgisi verildi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hem fiziksel hasarı hem de ön kamera arızasını tespit eder etmez yasal süreler içinde iade işlemlerimi başlattım. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi ve sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Video kayıtlarım ve WhatsApp yazışmalarım, ürünü hasarlı teslim aldığımı ve sürelere uygun şekilde iade ettiğimi açıkça göstermektedir.
Mağduriyetimin giderilerek ürünümün iade talebinin onaylanmasını ve 76.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma, alış şeklime uygun olarak iadesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi ulaştı, kendilerinin hatalı olduğunu kabul ettiler. İCloud hesabımdan çıkış yapmadığım gerekçesiyle iade talebimi reddettiklerini, iCloud hesabından cihazı silmem durumunda iade işlemini onaylayacaklarını bildirdiler. Hemen iCloud hesabıma giriş yaparak cihazı sildim ve mail olarak durumu bildirdim. Dönüş yapacaklarını söylediler ama hala dönüş yapılmadı.
Getmobil internet sitesi üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 15 Pro Max model telefon 06.02.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra şarj soketinde ve kameralarda ciddi problemler fark ettim. Telefon şarj olurken kendiliğinden te...
Getmobil internet sitesinden 8 Ekim’de satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı teslim aldığımda, kutu içerisinden sertifika çıkmadı ve arka kasasının değişmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bu sebeplerle 8 Ekim’de iade sürecini başlattım ve 13 Ekim’de ürünü kargoya verdi...
08.10.2025 tarihinde Getmobil’in online sitesi üzerinden ongmn74349669 sipariş numarasıyla iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satın alma aşamasında cihazın yurt dışı kayıtlı olduğuna dair herhangi bir açık ve net bilgilendirme görmedim, cihazı Türkiye kayıtlı sanarak aldım. Yaklaşık 5 ay sonra cihazı s...
31 Temmuz’da Getmobil internet sitesinden 76.999 TL tutarında, 6 taksit ile iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 2 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. Bu talebimi üç kez müşteri temsilcisine ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak buna rağmen siparişim...
Getmobil üzerinden ongmn44908677 sipariş numarası ile iPhone 15 Pro Max cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığı gün, ürünün düşük kalitede işçilikle t...
Yorumlar