to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
31 Temmuz’da Getmobil internet sitesinden 76.999 TL tutarında, 6 taksit ile iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 2 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. Bu talebimi üç kez müşteri temsilcisine ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürün kargoya verildi. Kargoyu teslim almadım, ürün satıcıya geri döndü.
Banka üzerinden ödeme itirazı da oluşturdum. Tüm bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede farklı kişilerle konuştum ve her seferinde yeni kayıt açıldı. Hiçbir şekilde güven verici bir yaklaşım sergilenmedi, sorunuma çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: ONGMN85027516.
Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen hâlen ücret iadem yapılmadı. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Evet teslim almadığım ve geri iade ettiğim sipariş ilk önce teslim edilemedi yazıyordu ancak an itibari ile teslim edildi olarak güncellendi
Geri iade edildi görüntüsünü de ekliyorum yazılan şikayetlerin doğru olduğu da teyit edilmiş oldu. Şimdi bu hafta iadem gelmez ise tüm evraklar ile hukuki olarak hukuki yollara başvurma zamanı.
İademi bugün yaptılar.
