to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'i İphone 15 Pilinde İkinci El İddiası Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcisi
Getmobil’in web sitesinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazın sertifikasında herhangi bir parçasında değişiklik olmadığı belirtilmesine rağmen, telefonu aldıktan sonra ayarlar menüsünde pil kısmında “İkinci El” ibaresi ve pilin 6 Kasım 2026 tarihinde onarıldığı bilgisiyle karşılaştım. Yani bana sıfır ve değişimsiz olarak satılan telefonun pilinin daha önce değiştirilmiş olduğu anlaşılıyor.
Bu durum hem verilen sertifika bilgileriyle çeliştiği hem de güven sarsıcı olduğu için firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuya dair kimseyle görüşemiyorum. Satın aldığım ürünün pilinin neden “ikinci el” göründüğü ve sertifikada neden bunun belirtilmediği konusunda bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Getmobil’den, ya gerçek anlamda tamamen değişimsiz, pilinde işlem görmemiş bir cihazla değişim yapılmasını ya da dilersem iademin sorunsuz bir şekilde alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hamza Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Cihazınızdaki pil bilgisi, sertifika kaydı ve talebiniz Getmobil Çözüm Ekibi tarafından detaylı olarak incelenecektir. İncelemenin sağlıklı yapılabilmesi için sipariş numaranızı bu şikayet üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
