to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı IPhone 15 İçin Geri Ödeme Talebi
Getmobil internet sitesi üzerinden 30 Temmuz’da bir adet iPhone 15 satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açıp cihazda çizik, hasar var mı diye kontrol ettim, ardından şarjı yoktur diye düşünüp eve geçince şarja taktım ancak telefon şarj almadı ve kesinlikle açılmadı.
Bunun üzerine ürünü 3 Ağustos’ta iade ettim. İadenin firmaya ulaştığı bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Herhangi bir iade takip numarası da paylaşılmadı. Cihaz zaten arızalı geldiği için, bu firmadan yeni bir ürün talep etmiyorum.
Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Bozuk gönderilen iPhone 15 için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. İade süreciniz ile ilgili görüşmemize istinaden sizleri bilgilendirmek isterim. 5 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğimiz görüşmede değişim talebinizin bulunması sebebiyle iade onay süreciniz uzamıştır. Ancak son görüşmemizde ücret iadesi talebinizde net olduğunuzu belirtmeniz üzerine süreciniz bu doğrultuda güncellenmiştir. İade sürecinizi yakından takip ettiğimizi ve işlemlerin gün içerisinde sonuçlanması adına ilgili ekiplerimize bilgi verdiğimizi yazılı olarak da bildirmek isterim. Anlayışınız ve nezaketiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Canlı dönüş yapıldı ve 3 dk içinde ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler seda hanim.
Canlı dönüş yapıldı ve 3 dk içinde para iadesi yapıldı teşekkürler sevgi hanım
Pek inandırıcı gelmedi? Benim süreci düşünürsek!