Getmobil'de İphone Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Getmobil’in kendi internet sitesinden 24.09.2026 tarihinde 13.999 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 11 128 GB siyah bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn83695448. Sipariş ekranında son kargolanma tarihi 29.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi.

İnternette belirtilen süreler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargom hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Firma ile WhatsApp üzerinden de defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde genel cevaplar alıp “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne net bir bilgi verildi ne de gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Mağduriyetim halen devam ediyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, net ve açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.