Apple Watch Pil Sağlığı Düşük, 20 Gün Cevapsız Garanti Servisi

20 Mayıs’ta Getmobil üzerinden ongmn22618401 sipariş numarası ile Apple Watch Series 8 satın aldım. Ürün 1–2 gün içinde hızlıca elime ulaştı ancak pil sağlığı 85–100 aralığında olması gerekirken yüzde 82 olarak geldi. Bu nedenle ürünü 25 Mayıs’ta Getmobil’e garanti kapsamında inceleme için teslim ettim.

O günden bu yana yaklaşık 20 gündür saatim elime hiç ulaşmadı. WhatsApp üzerinden sürekli yazıyorum, ancak sadece yapay zeka cevap veriyor. Telefonla aradığımda yine yapay zeka ile muhatap oluyorum, defalarca destek talebi oluşturdum. Sadece 2 kere arandım, sonrasında arayacaklarını söylemelerine rağmen tekrar dönüş yapmadılar.

WhatsApp’taki yapay zeka ile yaptığım görüşmelerde saatimin başka bir adrese gönderildiğini gördüm ve bu kişiyi hiç tanımıyorum. Instagram dahil her yerden Getmobil’e ulaşmaya çalışıyorum, ancak aldığım cevaplar ve ilgisizlik, müşteriyi çok da umursamadıkları izlenimini veriyor. Büyük bir firmadan böyle hatalar ve bu kadar ilgisizlik beklemezdim, saati aldığıma gerçekten pişmanım ve mağdur durumdayım.

Saatimin derhal bulunarak doğru adresime gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde para iadesi ya da aynı model sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.