to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı, Doğru Ürün İsteniyor
17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde Knorr Krema Mantarlı Makarna Sosu’ndan 2 adet sipariş ettim. Teslimattan önce beni arayarak ürünün sipariş ettiğim markadan olmadığını, farklı bir marka getireceklerini söylediler, ben de buna onay verdim. Ancak teslimat sırasında bahsedilen muadil ürün yerine tamamen farklı bir ürün olarak Bizim markasından 2 adet kremalı tavuk çorbası getirildi.
Teslimattan sonra canlı destek ile durumu yazılı olarak ilettiğimde, bana kod vermeden önce ürünleri kontrol etmem gerektiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kurye ise teslimat sırasında bu konuda beni bilgilendirmedi ve yanlış ürün getirildiğini ancak poşeti açıp ürünlere baktığımda fark ettim.
Siparişimde yer alan Knorr Krema Mantarlı Makarna Sosu ürünleri yerine yanlış getirilen Bizim marka kremalı tavuk çorbalarının alınarak, yerine doğru ürünlerin gönderilmesini ve bu sürecin müşteri mağduriyeti oluşturmadan çözülmesini talep ediyorum.
