Getir Market’te Bebek Maması Gecikmesi Ve Kurye Yoğunluğu Açıklamaları

15.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Getir Market üzerinden 522,99 TL tutarında, içinde bebeğimin mamasının da bulunduğu bir sipariş verdim. Uygulamada bir saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişimle ilgili yaşanan gecikme hem süre hem de verilen açıklamalar açısından kabul edilemez bir noktaya geldi.

Teslimat gecikince canlı desteğe bağlandığımda, bölgesel ve kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek teslimat süresinin sistemde 00.05 olarak göründüğü söylendi. Adana gibi yüzölçümü belli bir şehirde, sanki başka bir şehirden ürün getiriliyormuş gibi “kurye yok, yoğunluk var” şeklinde açıklamalar yapılması ve “sipariş hazırlanıyor, kurye beklemede” gibi ifadelerle konunun geçiştirilmesi beni son derece rahatsız etti. Uzun yıllardır Getir kullanıcısıyım ve ilk kez bu kadar ciddiyetsiz ve tutarsız bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de bebeğimin maması gibi acil ve önemli bir ürünün bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan gecikmenin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını, bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.