Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Üç Saatlik Gecikme

13.09.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Getir Market uygulamasından yaklaşık 550 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden tam 180 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden 3 kez talep oluşturdum, her seferinde sadece gecikme için özür dilemekle yetinildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda bu kadar uzun gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Yoğunluk yaşanıyorsa teslimat süresinin hâlâ 60 dakika gibi yanıltıcı bir şekilde gösterilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum, özellikle acil ihtiyacı olan kullanıcıları mağdur ediyor ve insanlara zamanında farklı platformlardan ya da kendileri gidip alışveriş yapma imkânını engelliyor.

Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu platformu kullanacak kişiler daha temkinli olabilir. Ben bu uygulamayı siliyorum...