Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Görünmemesi Ve İade Talebi

07.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:00 civarında Getir Çarşı üzerinden alışveriş yaptım. Kredi kartımdan 3.959,00 TL tutarında ödeme çekildi, onay kodu 488364 olarak görünüyor. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir aktif sipariş görünmüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler en kısa sürede iade yapılacağını söylediler fakat saatlerdir beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ürün teslim edilmeden bu şekilde kartımdan para çekilmesini ve iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum.

İlgili ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.