İade Talebim İşleme Alınmadı Ve Kurye Gelmedi

Getir üzerinden market siparişimde, sistemlerinden kaynaklanan bir kampanya sorunu sebebiyle almış olduğum ürünleri iade etmek istedim. İade talebimi 5 Temmuz Pazar günü oluşturmama rağmen iki gündür iade için hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleri ile 5 kez görüştüm ve her seferinde talebimin depoya bildirildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, kurye gelmedi. İade edilmesi gereken ürünlerin tamamı hâlâ evimde duruyor ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İade talebimin acilen işleme alınmasını, iade ürünlerim için en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.