to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım ve 23 Temmuz tarihlerinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerde, oluşturduğum sepetlerle ilgisi olmayan ürünler defalarca tarafıma teslim edildi. Tüm kategorilerde, siparişlerimde yer almayan ürünler geldi. İlk yanlış teslimatta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünleri iade ettim; ancak gelen kurye, "Keşke yanlış geldi demeseydiniz, ürünleri kullansaydınız" gibi lakayıt bir tavır sergiledi. Buna rağmen kendi sepetimde olan ürünlere kadar iade ettim.
Dünkü siparişimde ise yine sepetimde olmayan, indirimden eklenmiş birçok ürün gönderildi. Canlı destek üzerinden yardım aldığımda, ürünlerin iade edilmeyeceği ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bir gün sonra gece saatlerinde aranıp, "Müsaitseniz kurye ürünleri almaya geliyor" denildi. Ürünleri imha ettiğimi söylediğimde ise, "o zaman kafanıza göre oluşturun, tutar fazlaymış para çekilsin" şeklinde bir yanıt aldım. Kendi aldığım ürünleri yine alamadım ve mağduriyetim daha da büyüdü. Sonuç olarak 400 TL’lik sepet yerine, bana ait olmayan ürünlerin ücretini ödeyerek toplamda 800 TL borçlandım.
Tüm bu yaşananlar Başakşehir 2. Etap deposu üzerinden gerçekleşti ve yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Getir Büyük’ten beklentim, bu tür hataların tekrarının önlenmesi ve tarafıma bir özür iletilmesidir.
29 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki tüm ürünler yanlış geldi ve bana ait hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...
10 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim. Birkaç gündür bana 250 TL indirim olduğu yönünde mesajlar geliyordu. İhtiyaçlarım olduğu için sipariş verdim. 250 TL indirim, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerliydi. Siparişimi oluşturup yaklaşık 2010 TL tutarında alışveriş yaptım ve indi...
Merhaba, 28 Temmuz 19:50'de Getir Büyük üzerinden verdiğim 500 küsur liralık siparişimizin yüzde 70 gibi bir kısmı eksik geldi. Parasını ödemiş olmamıza rağmen birçok ürün eksik geliyor! Siparişi annem verdi ve ben şansa evde olmasam bu kadın nereye yazacağını ve arayacağını asla bilmez. Eksik ürünl...
14.00'da Getir Büyük'ten 450 TL lik bir sipariş verdim. Ürünlerimin hepsi yanlış geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde kısa sürede kuryenin geleceğini belirtti. Saat 18 gibi yine canlı desteğe bağlandım. Bu kez de ürünün geleceği söylendi. 21.00 gibi yeniden ulaştım ve iade istedim. Müşteri h...
22 Temmuz saat 15.30'da Getir Büyük'ten verdiğim sipariş bana ulaştığında eksik ürün olduğunu fark ettim ve canlı yardıma bağlandım. Ürünlerin bana teslim edilmesini istedim fakat bana ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine tüm siparişi iptal etmek istediğimi söyledim,...
