Yanlış Sipariş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dakikalarca bekledikten sonra bana başkasının siparişi gönderildi. Kendi siparişimi alabilmek için müşteri temsilcisine yazdım ve sadece para iadesi yapılabileceği o da bendeki yanlış ürünler teslim aldıktan sonra olabileceği söylendi. Müşteri temsilcisiyle konuşurken para iadesi dahi yapılmadan, yanlış siparişi benden alması için kurye yollanmadan müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı. Bana tek tek ürünler açtırılıp fotoğraf çektirildi ve en*yi gibi onları yine poşetleyen benim. Ne bir kupon tanımlanıyor ne bir tazminat ekleniyor. Benim zararım ortadayken, karım ne? Bu nasıl bir sistem?